سياسة الخصوصية وحماية البيانات

نحن في برق سوق (BarqSouq) نلتزم بأعلى معايير حماية خصوصية عملائنا وسلامة بياناتهم الشخصية، بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعتمدة في المملكة العربية السعودية، لا سيما نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).

1. البيانات التي نجمعها

عند إتمام طلبك في المتجر، نجمع البيانات الضرورية فقط لتنفيذ عملية التوصيل وتأكيد الطلب:

• اسم المستلم الكامل للشحنة.
• رقم الهاتف / الجوال السعودي لتنسيق موعد الاستلام عبر رسائل SMS أو الاتصال المباشر من المندوب.
• عنوان التسليم التفصيلي (المدينة، الحي، اسم الشارع، وأي معالم مميزة).
• البريد الإلكتروني لإرسال تفاصيل الفاتورة وتأكيد الطلب.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض محددة فقط:

• تجهيز وتوصيل شحنتك إلى عنوانك المحدد عبر شركات الشحن المعتمدة في السعودية.
• اتصل بك بشأن حالة الشحنة أو جدولة موعد التسليم.
• تقديم الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع من خلال فريق خدمة العملاء.

3. حماية البيانات وعدم المشاركة

نضمن عدم بيع، أو تأجير، أو مشاركة أي من بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو دعائية على الإطلاق. لا يتم مشاركة بيانات العنوان ورقم الهاتف إلا مع شركة الشحن الموكل بتوصيل شحنتك.

4. أمان التصفح والشراء

نستخدم أحدث بروتوكولات التشفير والأمان الرقمي (SSL/TLS) لحماية بياناتكم أثناء التصفح والطلب. ونظراً لأننا ندعم الدفع عند الاستلام (COD)، فلا نطلب ولا نخزن أي بيانات مصرفية أو أرقام بطاقات ائتمان.

5. حقوق العميل والتواصل

يحق لك طلب تعديل أو حذف بياناتك المسجلة لدينا في أي وقت عن طريق التواصل مباشرة معنا على البريد الإلكتروني الخاص بالخصوصية والدعم: barqsouqsupport@gmail.com.